よくある質問

請求について
振込期限に間に合わず、サービスが利用できなくなりました。
どのようにしたらサービスが再開されますか。

お支払期限が過ぎている料金すべてをご入金いただき、@nifty法人センターまでご連絡ください。

設備的な問題が見当たらずご利用が再開できない場合や、未納料金を確認されたい場合も、請求書をご用意していただいた上でお問い合わせください。
お電話でのお手続き終了後、再開されます。

ご利用再開の確認には以下をお試しください。
  • インターネット接続、またはメールの送受信をお試しください。
  • ルーターなどの機器をご利用の場合は、電源やランプの状態(マニュアルをご覧ください)が正常であることを確認した上で接続をお試しください。
  • 接続不可時は、接続機器の電源入れ直しをお試しください。

注意事項

  • 再請求書が到着した場合は、支払期限切れの請求書は破棄し、再請求書にてお支払いください。
    なお、再請求書が発行された場合に、元の請求書と再請求書を二重にお支払いされるケースが確認されています。ご注意ください。
  • ご入金が確認できなかった場合、再度サービス停止状態となります。ご了承ください。
  • サービス停止状態が90日続きますと、@niftyの契約が解約となります。
    この場合、IDやメールアドレス、IDに紐づく全サービスを再開することができませんのでご注意ください。
  • 富士通(株)・(株)ジー・サーチでご契約のお客様は代理店契約となりますので、それぞれの契約元へお問い合わせください。

@nifty法人会員センター

法人のお客様専用の窓口にてご相談を承ります。ぜひお気軽にご相談ください。

受付時間 平日10:00~12:00 / 13:00~17:00

  • ナビダイヤル通話料金
  • 固定電話から:8.5円(税抜) / 3分 ・ 携帯電話から:10円(税抜) / 20秒
  • IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランからのご利用の方は 03-6625-3250 へおかけください。
クリックすると音声ガイダンスの番号が確認いただけます。
ご要件にあった番号をお選びください。

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • ページ内に記載されている回線速度は理論値です。必ずしもこの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯等によっては、思うように速度が出ない場合、接続が不安定になる場合があります。
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