よくある質問

請求について
解約したのにまだ請求書が届きます。どうしたらいいですか。

以下をご確認ください。

解約月のご利用分が最後の請求となります。請求は1カ月単位となり日割り計算はされません。
通常、解約月の翌月10日前後に到着する請求書が最終のものとなります。

通常の解約(8月解約の場合)

通常解約の場合の流れ

一部機器レンタル料金、コンテンツ料金などひと月遅れで請求になる場合があります。
この場合は解約した月の翌月利用分としての請求となります。流れについては、「月遅れ請求のサービスを利用していた場合」をご確認ください。

月遅れ請求のサービスを利用していた場合(8月解約の場合)

月遅れ請求の場合の流れ

月遅れ請求の場合の請求書

実際には、8月にご利用された料金が9月利用分として、ひと月遅れで請求されます。

代表的な月遅れサービス
  • @nifty光電話
  • @nifty光機器利用料
  • NifMo
  • 固定IPサービス
  • 固定IPサービス
  • @nifty WiMAX
  • @nifty MOBILE(YM)
  • NTT光ファイバー用機器
  • 日経テレコン21
  • ゼンリン住宅地図サービス
  • @niftyフォン通話料

なお解約後、期限までのご入金が確認できない場合、再請求書が発行されますので期限までにお支払を行ってください。
  • 富士通(株)・(株)ジー・サーチでご契約のお客様は代理店契約となりますので、それぞれの契約元へお問い合わせください。

@nifty法人会員センター

法人のお客様専用の窓口にてご相談を承ります。ぜひお気軽にご相談ください。

受付時間 平日10:00~12:00 / 13:00~17:00

  • ナビダイヤル通話料金
  • 固定電話から:8.5円(税抜) / 3分 ・ 携帯電話から:10円(税抜) / 20秒
  • IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランからのご利用の方は 03-6625-3250 へおかけください。
クリックすると音声ガイダンスの番号が確認いただけます。
ご要件にあった番号をお選びください。

料金表示について

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

回線速度について

  • ページ内に記載されている回線速度は理論値です。必ずしもこの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯等によっては、思うように速度が出ない場合、接続が不安定になる場合があります。
管理者ツールログイン