よくある質問
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お申し込み完了翌月１日からすべてのサービスがご利用いただけます。
ご利用方法詳細については、マイページからご確認ください。
※お申し込み申請後、実際に「お申し込み完了」となるまでに最大１週間程度かかる場合がございます。
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新たにニフティの法人を契約された場合は、「@niftyIDと契約内容のご案内」ハガキが送付されます。
またサービス登録完了後、お申し込み完了通知が登録メールアドレス宛てに送信されます。
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サービス解除完了後、当月末日まで各サービスがご利用いただけます。
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以下からシミュレーションが可能です。また、ご契約者様専用の電話窓口にて事前のご相談も承っております。
訪問サポートシミュレーターはこちら
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ご契約者様専用の電話窓口にて変更のお手続きが可能です。 ただし、訪問予定日前日の16時以降の予定変更やキャンセルの場合は、手数料として8,000円(税込 8,800円)が必要になります。
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訪問サポートは、一部地域（島しょ部など）を除いた日本全国のエリアにてご利用いただけます。
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訪問スタッフの空き状況にもよりますが、最短当日の訪問が可能です。
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作業スタッフの交通費はコース料金に含まれるため、別途の請求はありません。
※離島（車で移動できない場所）への訪問は交通費を請求させていただく場合があります。
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機種変更された（金額の低い機種）の半額が補償金額となります。
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店舗で修理不能証明書を作成する時もあります。その際、店舗印等を押していただきます。
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不要です。
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お客様からお支払いいただく必要はございません。保険金から自己負担金3,000円が差し引かれるようになります。
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対象端末の付属品・消耗品(ACアダプタ・ケーブル・マウス・キーボード・バッテリー・外部記録媒体等)は対象外となります。
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翌月1日（10月中のお申し込みの場合は11月1日）から補償開始となります。
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提出書類に不備がなければ、約5～10営業日ほどでお支払いとなります。
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対象外となります。
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修理店様への依頼になります。
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各サービスのお問い合わせ先は、マイページの「サービスのご利用方法」からご確認いただけます。